الأسئلة الشائعة
ما هو أُريد؟
أُريد هي المنصة الرائدة للعمل الحر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تربط أصحاب الأعمال حول العالم بمحترفين معتمدين وموثوقين من مختلف أنحاء المنطقة.
نركز على تقديم أعلى قيمة للشركات من خلال إتاحة الوصول إلى كفاءات متخصصة ومواكبة للمستقبل في مجالات متعددة، تشمل تطوير البرمجيات، والذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات، والأمن السيبراني، وهندسة الحوسبة السحابية، والتسويق الرقمي، وتصميم تجربة وواجهة المستخدم (UX/UI)، والكتابة التقنية، والترجمة، واللغويات.
وتتخذ أُريد من دبي مقرًا رئيسيًا لها، حيث تدعم طموحات المؤسسات في مجالي التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها.
أين يقع مقر أُريد وما هي الدول التي يخدمها؟
تتخذ أُريد من دبي، الإمارات العربية المتحدة، مقرًا رئيسيًا لها، وتخدم عملاءها حول العالم، من الولايات المتحدة وأوروبا إلى آسيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتضم شبكتنا نخبة من المستقلين المعتمدين والموثوقين في المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، والكويت، وسلطنة عُمان، والأردن، ومصر، ومختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما يتيح لأصحاب الأعمال حول العالم الوصول بسهولة إلى كفاءات متخصصة ومواكبة لمتطلبات المستقبل، أينما كانوا.
ما الذي يميز أُريد عن منصات مثل Upwork أو Fiverr؟
على عكس المنصات العالمية مثل Upwork وFiverr، صُممت أُريد خصيصًا لتلبية احتياجات العالم العربي. نوفر خبرات متخصصة وعميقة في اللغة العربية مدعومة ببنية تحتية خاصة للذكاء الاصطناعي، إلى جانب مواهب تتوافق مع ثقافة المنطقة عبر أكثر من 100 مسار ترجمة ولغة، ووسائل دفع إقليمية مصممة بما يتناسب مع واقع أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ولا تقتصر خدمات أُريد على منصة العمل الحر فحسب، بل نقدم أيضًا حلولًا متكاملة على مستوى المؤسسات، تشمل الإعارة الوظيفية (Secondment)، واستقطاب الكفاءات التنفيذية والمتخصصة (Headhunting)، بالإضافة إلى توفير شبكة من المستقلين على نطاق واسع وخدمات بيانات الذكاء الاصطناعي. أُريد ليست مجرد منصة، بل منظومة متكاملة للمواهب والكفاءات، صُممت خصيصًا لخدمة احتياجات المنطقة وتمكين أعمالها من النمو والابتكار.
هل أُريد مجاني للاستخدام؟
بالتأكيد. الانضمام إلى أُريد مجاني بالكامل لكل من أصحاب الأعمال والمستقلين.
يمكن لأصحاب الأعمال نشر المشاريع، واستعراض الملفات الشخصية، والتعاقد مع الكفاءات المناسبة دون أي رسوم مسبقة، مع رسوم تحويل منخفضة مقارنة بالعديد من المنصات الأخرى.
كما يمكن للمستقلين التقدم إلى المشاريع، والتواصل مع أصحاب الأعمال، وعرض خدماتهم على المنصة مجانًا.
أما الرسوم الوحيدة التي تتقاضاها أُريد فهي عمولة بنسبة 15% على كل مشروع يتم إنجازه وتسليمه بنجاح، مما يعني أنك تدفع فقط عند إتمام العمل والحصول على النتيجة المطلوبة.
كيف يضمن أُريد حقوقي المالية؟
يعمل أُريد كوسيط مالي آمن بين أصحاب العمل والمستقلين. عند بدء مشروع، تُحتجز الأموال في حساب ضمان ولا تُحرَّر إلا عند استيفاء الطرفين للشروط المتفق عليها.
من يملك حقوق الملكية الفكرية للأعمال المنجزة؟
بشكل افتراضي، يمتلك صاحب المشروع كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للأعمال المسلّمة عبر أُريد، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك قبل بدء المشروع.
هل يدعم أُريد المشاريع باللغة العربية؟
صُممت أُريد في الأصل حول خدمات اللغة العربية، وتضم عشرات الآلاف من الناطقين الأصليين بالعربية في مختلف المجالات، بدءًا من الترجمة، وكتابة المحتوى، والتفريغ الصوتي، والتوطين، وصولًا إلى تطوير البرمجيات، والذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات، والتصميم، وغيرها.
كما أن المنصة متاحة بالكامل باللغة العربية، بما في ذلك تطبيقاتنا على الهاتف المحمول لكل من أصحاب الأعمال والمستقلين.
وتعتمد أُريد على بنية تحتية خاصة بالذكاء الاصطناعي موجهة للغة العربية وتغطي مختلف اللهجات، بما في ذلك الخليجية، والشامية، والمصرية، وشمال أفريقيا، مما يجعلها من أكثر المنصات جاهزية للتعامل مع المشاريع باللغة العربية بكفاءة عالية.
ما أنواع المشاريع غير المسموح بها على أُريد؟
لا يسمح أُريد بالمشاريع التي تنتهك شروط الخدمة، بما في ذلك المحتوى غير القانوني والمعلومات المضللة والأعمال المنتحلة والغش الأكاديمي. تُراجع جميع المشاريع قبل نشرها.
كيف أتجنب عمليات الاحتيال على أُريد؟
تولي أُريد أولوية قصوى لسلامة المنصة، حيث نعتمد على نماذج مراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يتم تطويرها باستمرار لمراقبة الوظائف والأنشطة والمعاملات داخل المنصة، بهدف رصد أي سلوك مشبوه أو الإبلاغ عنه.
ومع ذلك، تبقى أفضل وسيلة لحمايتك هي الالتزام الكامل بالتعامل داخل المنصة في جميع الأوقات. نوصي دائمًا بإبقاء جميع أشكال التواصل والمدفوعات داخل أُريد، وعدم الانتقال إلى أي قنوات خارجية.
كما يجب توخي الحذر من أي جهة تطلب مدفوعات أو تحويل أموال أو مشاركة مستندات حساسة خارج المنصة، حيث إن نظام الضمان المالي (Escrow) في أُريد مُصمم خصيصًا لحماية الطرفين.
وفي حال وجود أي شك، يُرجى الإبلاغ عن الأمر لفريقنا فورًا.
هل يمكنني حذف حسابي أو تغيير اسم المستخدم في أُريد؟
تغيير الحساب بما في ذلك تعديل اسم المستخدم أو حذفه ممكن في حالات محددة. تواصل مع فريق دعم أُريد عبر مركز المساعدة.
كيف أوظف مستقلاً على أُريد؟
التوظيف على أُريد بسيط وسهل. قم بنشر وظيفة مجانًا تتضمن متطلباتك، والميزانية، والجدول الزمني، وسيقوم نظام المطابقة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لدينا فورًا بعرض أفضل المرشحين الملائمين من شبكتنا التي تضم أكثر من 60 ألف محترف موثوق ومُتحقق منه.
قم بمراجعة العروض المقدمة، واختر المرشحين المناسبين وقم بإجراء المقابلات، ثم وظّف الشخص الذي تفضله، وأدر المشروع بالكامل — من التواصل، إلى المراحل الرئيسية، وحتى المدفوعات – وكل ذلك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
أضفت مشروعاً لكنه لم يظهر بعد، لماذا؟
تمر جميع الوظائف المنشورة على أُريد بعملية مراجعة آلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي قبل نشرها، وتستغرق هذه العملية وقتًا قصيرًا عادةً، لكنها تضمن بقاء المنصة آمنة وموثوقة.
إذا لم تظهر وظيفتك بعد، يُرجى التأكد من أن الإعلان لا يتضمن معلومات تواصل، أو روابط لوسائل التواصل الاجتماعي، أو أي كلمات قد يتم تصنيفها ضمن نظام المراجعة لدينا. تعديل هذه العناصر يساعد عادةً على نشر الوظيفة بشكل سريع.
أما إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا وما زالت الوظيفة غير منشورة، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنقوم بمساعدتك في حل المشكلة.
لماذا تم رفض مشروعي؟
تخضع المشاريع على أُريد لمراجعة عبر نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي قبل نشرها، وقد يتم رفض بعض الإعلانات أحيانًا إذا لم تتوافق مع إرشادات المنصة.
عند حدوث ذلك، ستتلقى إشعارًا داخل حسابك يوضح التعديلات المطلوبة. يمكنك ببساطة تعديل المشروع مباشرة وإعادة إرساله دون الحاجة إلى البدء من جديد.
تشمل الأسباب الشائعة للرفض: إدراج معلومات تواصل، أو روابط لوسائل التواصل الاجتماعي، أو روابط خارجية، أو كلمات يتم تصنيفها ضمن الكلمات الممنوعة في الوصف.
إذا قمت بإجراء التعديلات وما زلت تواجه المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected].
كيف يمكنني شحن محفظتي على أُريد؟
يمكنك شحن محفظتك على أُريد من خلال الضغط على زر “شحن الرصيد”، والمتوفر في مكانين بعد تسجيل الدخول:
1. المدفوعات والمعاملات من القائمة الرئيسية.
2. إعدادات الدفع ضمن قسم الإعدادات.
تدعم أُريد معظم بطاقات الائتمان والخصم المباشر في دول الخليج، بما في ذلك بطاقات مدى (Mada) في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى وسائل الدفع الشائعة الأخرى.
هل يمكنني دعوة مستقل معين مباشرةً؟
نعم. إذا وجدت مستقلًا يعجبك ملفه الشخصي وأعماله، يمكنك ببساطة الضغط على زر “دعوة للتقديم” في صفحته الشخصية ودعوته مباشرةً إلى مشروعك.
تُعد هذه الطريقة وسيلة فعّالة للوصول بشكل مباشر إلى الكفاءات التي ترغب بها دون الحاجة إلى انتظار وصول العروض.
كيف أختار المستقل المناسب من بين العروض؟
مع تعدد العروض المقدمة، توفر لك أُريد كل ما تحتاجه لاتخاذ القرار المناسب. يمكنك تصفح ملفات المتقدمين، ومراجعة نبذتهم التعريفية، وأعمالهم السابقة، وتقييماتهم من المشاريع السابقة.
كما يمكنك التواصل مع المستقلين مباشرة قبل التوظيف لتقييم أسلوب التواصل لديهم وتوضيح التوقعات.
ولمزيد من الثقة، يقوم نظام المطابقة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في أُريد بترتيب وتسليط الضوء على أفضل المرشحين الملائمين وفقًا لمتطلبات مشروعك، مما يجعل أقوى الملفات مرئية بسهولة.
هل يمكنني توظيف أكثر من مستقل لنفس المشروع؟
نعم. يتيح أُريد توظيف أكثر من مستقل لنفس المشروع مع مسارات تواصل منفصلة لكل منهم.
هل يمكنني التعديل على المشروع بعد نشره؟
نعم، يمكنك تعديل تفاصيل المشروع طالما لم يُوظَّف أي مستقل بعد. بعد البدء، يجب أن تمر التعديلات عبر طلب تغيير رسمي يوافق عليه الطرفان.
هل يمكنني تعديل ميزانية المشروع بعد بدء التنفيذ؟
لا. بمجرد بدء العمل ووضع علامة “تم تمويل المرحلة (Funded)” لا يمكن تعديل الميزانية.
يمكن إجراء تعديلات على الميزانية فقط قبل تمويل المرحلة.
هل هناك حد أدنى أو أقصى لميزانية المشروع؟
لا يوجد حد أدنى لميزانية نشر الوظائف على أُريد.
لكن الحد الأدنى لإعادة شحن المحفظة هو 10 دولارات. وهذا يعني أن أصحاب العمل يمكنهم شحن محفظتهم بمبلغ يبدأ من 10 دولارات ونشر مشاريع تبدأ من 1 دولار.
هل يمكنني إعادة فتح مشروع مغلق؟
نعم. إذا أغلقت مشروعاً دون توظيف أحد، يمكنك إعادة فتحه في أي وقت لاستقبال عروض جديدة.
هل يمكنني إلغاء مشروع بعد توظيف مستقل؟
بمجرد بدء العمل، يتطلب الإلغاء اتفاقًا بين الطرفين أو تدخّل فريق دعم أُريد.
ويعتمد القرار النهائي — بما في ذلك ما إذا كان سيتم إصدار استرداد للمبلغ — على حجم ونسبة العمل الذي تم تسليمه بالفعل.
ما وسائل الدفع المتاحة في أُريد؟
يدعم أُريد البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم فضلاً عن وسائل الدفع الإقليمية. تفضل بزيارة ureed.com للاطلاع على القائمة الكاملة.
ما الرسوم التي يدفعها صاحب العمل في أُريد؟
نشر الوظائف والتوظيف على أُريد مجاني تمامًا لأصحاب العمل، ولا توجد أي رسوم اشتراك أو رسوم توظيف أو رسوم على المنصة من جهتك.
يتم خصم عمولة أُريد البالغة 15% فقط من أرباح المستقل عند إتمام المشروع بنجاح، وليس من المبلغ الذي تدفعه أنت.
وفي حال إلغاء المشروع قبل التعاقد مع أي مستقل، يتم استرداد أي رسوم تم دفعها تلقائيًا.
ماذا يحدث إذا نشأ خلاف مع المستقل؟
في حال حدوث أي خلاف، يمكن لكل من صاحب العمل أو المستقل تقديم نزاع مباشرةً عبر المنصة باستخدام زر “تقديم نزاع”.
بمجرد تقديم النزاع، يتدخل فريق أُريد كوسيط محايد لمراجعة الحالة والعمل على الوصول إلى حل عادل للطرفين.
جميع المحادثات والمخرجات المتبادلة عبر المنصة تكون متاحة لفريقنا، مما يجعل عملية المراجعة شفافة وواضحة.
هل يمكنني التواصل مع المستقل بعد استلام المشروع؟
نعم. يمكنك الاستمرار في التواصل مع المستقل لمدة 60 يومًا بعد تسليم المشروع.
ويعني قبول التسليم رسميًا أنك راضٍ عن النتيجة النهائية، وبعد ذلك يتم إطلاق مستحقات المستقل.
هل التعامل مع مستقلين جدد آمن؟
بالتأكيد. يخضع كل مستقل على أُريد لعملية مراجعة آلية قبل الانضمام إلى المنصة.
قبل التوظيف، يمكنك مراجعة ملفه الشخصي، ومعرض أعماله، وتقييماته، ونسبة إتمام المشاريع، والتعليقات من أصحاب العمل السابقين، وذلك لاتخاذ قرار مبني على معلومات واضحة، كما يمكنك أيضًا التواصل مع المستقلين عبر الدردشة.
بعد التوظيف، يتم الاحتفاظ بالدفع بشكل آمن عبر نظام الضمان المالي (Escrow)، ولا يتم إصداره إلا بعد تسليم العمل ورضاك عن النتيجة، مما يضمن عدم وجود أي مخاطر مالية عند التعامل مع مستقل جديد.
هل يقدم أُريد حلولاً مؤسسية؟
نعم. توفر Ureed Enterprise للشركات فريقًا مخصصًا لإدارة المواهب، وإمكانيات التوظيف على نطاق واسع، وسير عمل مخصصًا، بالإضافة إلى دعم ذي أولوية.
وهي مناسبة بشكل مثالي للوكالات، وشركات الإعلام، والعلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية، والجهات الحكومية.
كيف أسجل كمستقل على أُريد؟
البدء على أُريد كمستقل مجاني وسهل. توجّه إلى موقع ureed.com، وأنشئ حسابك المجاني، ثم قم بإكمال ملفك الشخصي بإضافة نبذة قوية، ومهاراتك، وأمثلة من أعمالك السابقة.
بعد إرسال الملف، يخضع للمراجعة عبر نظام آلي قبل السماح لك بالتقديم على المشاريع وإرسال العروض، وذلك لضمان بقاء المنصة شبكة موثوقة وعالية الجودة لكل من المستقلين وأصحاب العمل.
لماذا لا أستطيع إضافة عروض على المشاريع؟
هناك عدة أسباب قد تمنعك من إرسال العروض على أُريد.
أولًا، تأكد من أنك قمت بالتسجيل باستخدام بريد إلكتروني صحيح ونشط، وأنك أكدت بريدك الإلكتروني من خلال رابط التفعيل المرسل من أُريد — يُرجى التحقق من صندوق الوارد.
كما يجب أن يكون ملفك الشخصي مكتملًا ومفعّلًا قبل أن تتمكن من التقديم على المشاريع.
إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا وما زلت غير قادر على إرسال العروض، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected] وسنساعدك في حل المشكلة.
هل يمكنني تعديل العرض بعد إرساله؟
لا، لا يمكن تعديل العرض بعد إرساله.
إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات، يمكنك إرسال عرض جديد يتضمن التعديلات المطلوبة.
لماذا تم إخفاء/حذف العرض الخاص بي؟
تخضع العروض على أُريد للمراجعة التلقائية، وقد يتم إخفاؤها أو حذفها إذا خالفت إرشادات المنصة.
تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك: إضافة روابط خارجية، أو معلومات تواصل مثل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني، أو محتوى غير متعلق بالمشروع، أو أي معلومات لا تتوافق بشكل مباشر مع وصف المشروع.
يرجى مراجعة عرضك وفقًا لهذه النقاط، وإجراء التعديلات اللازمة، ثم إعادة إرساله.
إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا وما زال عرضك غير ظاهر، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] وسنقوم بمساعدتك.
ما أنواع الوظائف المتاحة للمستقلين على أُريد؟
توفّر أُريد فرص عمل عبر 13 فئة مهنية، مع تركيز قوي على مجالات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
يمكن للمستقلين العثور على فرص في تطوير البرمجيات، والذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات، وتعلّم الآلة، والأمن السيبراني، وهندسة الحوسبة السحابية، وتصميم واجهات وتجربة المستخدم (UI/UX)، والتسويق الرقمي، إلى جانب فئات متخصصة تشمل الترجمة، واللغويات، وصناعة المحتوى، وكتابة الإعلانات (Copywriting)، واستشارات الإدارة، والأعمال، والمالية، والقانون، وغيرها.
أيًا كانت مهاراتك، ستجد على أُريد مشروعًا يناسبك.
هل يمكنني التواصل مع صاحب المشروع قبل التوظيف؟
نعم. بمجرد أن يتواصل معك صاحب العمل أو تقوم بإرسال عرض، يمكنك تبادل الرسائل عبر منصة أُريد قبل التوظيف الرسمي، مما يساعد كلا الطرفين على توضيح نطاق العمل والتوقعات بشكل أفضل.
كيف تعمل عمولة أُريد للمستقلين؟
تفرض أُريد عمولة بنسبة 15% يتم خصمها من أرباح المستقل عند إتمام المشروع بنجاح، وليس من المبلغ الذي يدفعه صاحب العمل.
المبلغ الذي تقدمه في العرض هو المبلغ الإجمالي الذي تُحسب منه عمولة المنصة، لذا يُرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار عند تسعير خدماتك.
ولا توجد أي رسوم خفية أو خصومات إضافية غير هذه العمولة.
متى يمكنني سحب أرباحي؟ (دورة معالجة المدفوعات)
يصبح خيار السحب متاحًا بمجرد استيفاء الشرطين التاليين:
1. إضافة وسيلة دفع إلى حسابك على أُريد.
2. الوصول إلى الحد الأدنى المطلوب للسحب:
أ. 100 دولار للتحويل البنكي أو الحوالة البنكية (Wire Transfer) أو Cash Express.
ب. 70 دولارًا لوسائل الدفع الإلكترونية مثل PayPal وPayoneer.
كيف يعمل نظام التقييمات والمراجعات؟
بعد إتمام كل مشروع، يمكن لكل من صاحب العمل والمستقل ترك تقييم ومراجعة مكتوبة.
تكون هذه التقييمات مرئية للجميع على ملفك الشخصي، وتساهم في بناء سمعتك المهنية. وكلما حصلت على تقييمات أعلى، زادت فرص ظهورك بشكل أفضل وزادت احتمالية تلقيك دعوات من أصحاب العمل.
ماذا أفعل إذا نشأ خلاف مع صاحب العمل؟
ابدأ بمحاولة حل المشكلة مباشرةً من خلال نظام الرسائل في أُريد.
إذا لم يتم التوصل إلى حل، قم بتصعيد الأمر إلى فريق دعم أُريد مع تقديم أدلة موثّقة على العمل المُسلَّم والاتفاق الأصلي.
هل يمكن للمستقلين من خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الانضمام؟
بالتأكيد — أُريد متاحة للمستقلين من جميع أنحاء العالم.
ورغم أن جذورنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأن اللغة العربية تُعد محورًا أساسيًا في عملنا، إلا أننا نرحّب بالمحترفين الموهوبين من مختلف أنحاء العالم عبر جميع الفئات الـ13.
سواء كنت في أوروبا، أو آسيا، أو الأميركيتين، أو أي مكان آخر، إذا كانت لديك المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل، فهناك مكان لك على أُريد.
كيف يفيد نظام المطابقة الذكي المستقلين؟
يعمل نظام المطابقة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في أُريد لصالحك، حيث يعرض ملفك الشخصي أمام أصحاب العمل المناسبين بناءً على مهاراتك وخبراتك وتقييماتك.
كلما كان ملفك الشخصي أكثر اكتمالًا وتفصيلًا، كانت نتائجك أفضل. لذا تأكد من إدخال جميع مهاراتك وأدوارك ومسؤولياتك بشكل واضح، إذ يستخدم الذكاء الاصطناعي هذه المعلومات لمطابقتك مع المشاريع الأكثر صلة وعمليات بحث أصحاب العمل، مما يزيد من ظهورك وفرص توظيفك دون الحاجة للتقديم اليدوي على كل وظيفة.
هل يمكنني التواصل مع صاحب العمل بعد تسليم المشروع؟
نعم. تتوفر إمكانية التواصل عبر غرفة الدردشة (Workspace) قبل وبعد تسليم المشروع لمدة تصل إلى 30 يومًا، أو حتى يقوم صاحب العمل بإغلاق أو إنهاء الوظيفة/العقد.